Garanti Koşulları

www.mers.com.tr  web sitesindeki tüm ürünler MER’’S garantisi altında patenti ve sertifikalarıyla birlikte satışa sunulmaktadır. Ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. Bu süreç içerisinde tüm üretim hataları, üretim hatasına bağlı tamir ve, bakım MER’’S sorumluluğundadır.

www.mers.com.tr’dan satın alınan ürünlerin garantisinin devam edebilmesi için MER’’s dışındaki üçüncü şahıs ve/veya kurumların alınan ürünlere herhangi bir şekilde müdahale etmemeleri gerekmektedir. Bu müdahaleler sadece MER’’S fabrikasında yapılmaktadır. Belirtilen koşullara uymayan durumlarda ürünler garanti kapsamı dışında kalmış olur.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Bize mers@mers.com.tr adresinden bilgi veriniz. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesi ile derhal iletişim kurmanız ve tutanak hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendiriniz. Tutanak ile birlikte eksik ya da hasarlı ürünü gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir. Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı uygulamalar nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.